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Condizioni contrattuali generali

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti commerciali tra Skyline GmbH e il consumatore che effettua ordini sul negozio online. Le uniche condizioni generali di vendita valide sono quelle stabilite da Skyline GmbH, così come eventuali condizioni speciali e aggiuntive concordate con il consumatore e incluse nel contratto, limitatamente all'ambito di applicazione in questione. Le condizioni stabilite al momento della stipula del contratto saranno le uniche ad avere validità. Successivamente alla stipula del contratto, eventuali condizioni proposte dal consumatore non avranno alcuna validità. Ai sensi delle seguenti regolamentazioni, per consumatore si intende qualsiasi persona naturale che conclude un atto giuridico con una finalità che non può essere imputata né alla sua attività commerciale né di lavoro autonomo.


2. Offerte, prezzi e stipula del contratto

2.1 Per poter effettuare acquisti sul negozio online è necessario avere compiuto i 18 anni di età ed essere pienamente consapevoli. Tutte le nostre offerte sottostanno a queste condizioni generali di vendita.

2.2 Per stabilire il prezzo fanno fede i prezzi di listino vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Tutti i prezzi sono da ritenersi IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Skyline GmbH si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

2.3 Le descrizioni sul nostro sito web si limitano a rappresentare i prodotti e a indicarne il prezzo. Dopo aver effettuato il controllo del proprio carrello, l'inserimento dei dati personali e la scelta delle modalità di consegna e di pagamento, il click sul pulsante "Compra" comporta l'invio di un'offerta vincolante al venditore (Skyline GmbH). Il nostro sistema conferma automaticamente il ricevimento dell'ordine: in ogni caso, ciò non comporta la stipula di un contratto. Il contratto viene stipulato solo al momento della spedizione dell'ordine o di un'e-mail separata in cui viene confermata l'elaborazione o la spedizione del vostro ordine.


3. Diritto di recesso

È possibile sciogliere il contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione inviando una richiesta scritta (es. lettera, fax, e-mail) oppure tramite restituzione della merce, qualora questa sia stata consegnata prima della scadenza del termine. Il suddetto termine comincia al momento della ricezione di questa notifica in forma scritta e non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di consegne ricorrenti di beni simili non prima del ricevimento della prima consegna parziale), così come non prima dell'adempimento agli obblighi informativi ai sensi dell'art. 246 § 2 in relazione a § 1 par. 1 e 2 EGBGB e agli obblighi ai sensi di § 312g par. 1 comma 1 BGB in relazione all'articolo 246 § 3 EGBGB. Per confermare il termine di recesso è sufficiente la tempestiva spedizione della richiesta di recesso o della merce.

La richiesta di recesso deve essere inviata a:




E-mail: contact@skylinegmbh.com

Conseguenze del recesso

Qualora il recesso venga accettato, entrambe le parti devono restituire le prestazioni ricevute ed eventualmente i benefici ottenuti (es. interessi). Qualora il consumatore non fosse in grado di restituire la prestazione ricevuta o i benefici (es. vantaggi di utilizzo) o potesse restituirli solo parzialmente oppure in pessimo stato, dovrà risarcirci in misura adeguata. Per il deterioramento della merce e per i benefici ottenuti è richiesto un risarcimento solo qualora questi siano stati prodotti da un effettivo utilizzo della merce, fatta eccezione per i controlli delle caratteristiche e del funzionamento della merce. Con "controlli delle caratteristiche e del funzionamento della merce" si fa riferimento ai test e alle prove della merce in questione, allo stesso modo in cui questi vengono effettuati in un negozio. Il consumatore deve sostenere i costi di spedizione al momento della restituzione della merce, qualora questa corrisponda esattamente al tipo di merce ordinata, qualora il prezzo del bene da restituire non superi un totale di 40 euro oppure qualora il prodotto abbia un valore maggiore e non siano ancora stati forniti una contropartita o un pagamento parziale precedentemente concordati al momento del recesso. In qualsiasi altro caso la restituzione della merce è a nostro carico. Le merci che non possono essere spedite verranno prelevate a casa del consumatore. Gli obblighi relativi al rimborso dei pagamenti devono essere adempiti entro 30 giorni. Per il consumatore il termine comincia al momento della spedizione della richiesta di recesso o della merce, per noi al momento della loro ricezione.

Fine del recesso


4. Pagamento

Il consumatore può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
  • carta di credito
  • contrassegno (in Germania e in Austria)
  • pagamento anticipato: la spedizione avrà luogo subito dopo aver ricevuto il pagamento.
Un'e-mail di conferma dell'ordine verrà inviata successivamente al controllo dei dati dell'ordine stesso.

Qualora il consumatore non dovesse ricevere la merce, è pregato di contattarci per e-mail. Controlleremo immediatamente l'avvenuta spedizione dell'ordine e, se necessario, provvederemo a una spedizione sostitutiva. Invitiamo il consumatore a non annullare subito il versamento bancario, in quanto comporterebbe spese bancarie non necessarie.

Qualora si verificasse uno storno di addebito di cui il consumatore è responsabile, ci riserviamo il diritto di esigere una tassa di cancelleria dall'importo di 10,00 euro. Il consumatore, però, può dimostrare in qualsiasi momento un eventuale minor valore delle imposte e conseguentemente pagare una cifra corrispondente al valore delle imposte in questione.

Qualora si verificasse un rifiuto al momento dell'accettazione delle merci da noi spedite con pagamento in contrassegno, ci riserviamo il diritto di esigere i costi di trasporto (almeno 12 euro). Il nostro diritto all'adempimento del contratto resta invariato. Il consumatore, però, può dimostrare in qualsiasi momento un eventuale minor valore delle imposte e conseguentemente pagare una cifra corrispondente al valore delle imposte in questione.


5. Spedizione

Le spedizioni avvengono tramite posta o corriere. Le merci ordinate vengono consegnate in pacchi robusti e neutri con una discreta indicazione del destinatario. La consegna avviene solitamente dopo 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di sciogliere il contratto qualora la consegna non avvenga, avvenga in ritardo o con errori a causa di un mancato o errato rifornimento dei nostri magazzini. Non siamo tenuti alla sostituzione delle merci non disponibili.

Qualora il consumatore scelga di utilizzare il servizio Packstation, la merce sarà automaticamente spedita tramite Deutsche Post (DHL).


6. Riserva di proprietà


Fino al momento del pagamento completo, la merce spedita rimane di nostra proprietà.


7. Passaggio del rischio


Se l'acquirente è il consumatore delle merci, il passaggio del rischio di deterioramento accidentale della merce durante la spedizione avviene solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Se l'acquirente non è il consumatore delle merci, la consegna e la spedizione avverranno a suo rischio.


8. Obbligo di garanzia, restituzione, reclami, cambio

8.1 È possibile che la consegna subisca dei danni durante il trasporto. Qualora questo avvenga, sostituiremo gli articoli danneggiati gratuitamente. Il consumatore è pregato di informarci per e-mail, qualora volesse rispedirci della merce.

8.2 Skyline GmbH si assume la responsabilità per eventuali danni per la durata di due anni. Il termine di prescrizione per il risarcimento di questi danni comincia a partire dal momento della consegna della merce. Le richieste di garanzia sono inizialmente limitate alla riparazione del danno attraverso il cambio della merce. Qualora non fosse possibile riparare il danno, il consumatore ha diritto alla restituzione dell'importo versato o allo scioglimento del contratto di compravendita. Eventuali piccole variazioni tecnicamente inevitabili e difetti causati da un utilizzo non appropriato non danno alcun diritto a una riparazione del danno.

8.3 Skyline GmbH non si assume alcuna garanzia relativamente alla commerciabilità o all'idoneità delle merci offerte per un determinato scopo.Sono escluse eventuali richieste di risarcimento danni o di rimborso delle spese, indipendentemente dal motivo giuridico, in particolar modo se causate da una violazione degli obblighi e da illecito.
Ciò non vale finché la responsabilità è obbligatoria, per es. secondo le leggi in materia di responsabilità da prodotto, in casi di dolo, colpa grave, violazione della vita, del corpo o della salute e in caso di violazione degli obblighi contrattuali.La richiesta di risarcimento danni a causa della violazione degli obblighi contrattuali è tuttavia limitata ai tipici danni prevedibili da contratto, a meno che non vi sia dolo, colpa grave o violazione della vita, del corpo o della salute.Una modifica dell'onere della prova a svantaggio del cliente non è in alcun modo collegata ai suddetti regolamenti. Le suddette disposizioni valgono anche per i nostri collaboratori e delegati.

8.4 Avvertenze
Il venditore specifica espressamente che tutte le merci consegnate sono da utilizzarsi in modo appropriato, seguendo le indicazioni riportate su un eventuale foglio di istruzioni, onde evitare qualsiasi rischio per il proprio corpo o per la propria vita. Qualsiasi cambiamento arbitrario apportato alla merce, specialmente ad articoli elettronici, può comportare un elevato rischio per il proprio corpo o per la propria vita.
I prodotti del venditore possono essere utilizzati solo con il consenso dell'utente e in nessun caso contro la volontà di un'altra persona. La distribuzione di qualsiasi articolo fornito dal venditore a minori di anni 18 è vietata. Tutti gli articoli vengono accuratamente controllati per questioni di sicurezza, ma il loro utilizzo avviene a proprio rischio e pericolo. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda danni a corpo e salute o altri danni di qualsiasi natura causati da un uso improprio della merce.

8.5 Giocattoli erotici, gel lubrificanti, preservativi e capi di biancheria intima non possono essere cambiati per motivi igienici.

8.6 Il cambio di DVD non è possibile per motivi legali. Qualora un DVD, un CD o una videocassetta fossero danneggiati, è possibile richiederne la sostituzione con lo stesso articolo.


9. Protezione dei dati

Skyline GmbH ha l'obbligo di trattare i dati personali del consumatore in modo strettamente confidenziale, secondo la legge sulla privacy.Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili alla voce "Protezione dei dati" del negozio online.


10. Esclusione di responsabilità per link esterni

Il venditore fa riferimento sul suo sito web ad altre pagine web tramite link. Per tutti questi link il venditore dichiara espressamente di non poter esercitare alcuna influenza sulla forma e sui contenuti dei siti web linkati. Il venditore prende quindi esplicitamente le distanze da qualsiasi contenuto delle pagine web linkate appartenenti a terzi e ne nega la proprietà. Questa dichiarazione vale per tutti i link indicati e per tutti i contenuti delle pagine a cui fanno riferimento i suddetti link.


11. Diritto utilizzabile/accordo scritto

Per queste condizioni generali di vendita così come per le relazioni giuridiche tra Skyline GmbH e il consumatore vale il diritto, fatta esclusione per la Convenzione sulla Vendita Internazionale di Beni (CISG). Il luogo della prestazione di servizi derivanti dalle condizioni di vendita così come il foro competente coincidono con la sede del venditore. Qualsiasi intervento aggiuntivo o cambiamento nel contratto deve essere apportato in forma scritta.


12. Clausola salvatoria

La non validità o la non applicabilità di una singola condizione del contratto non pregiudica in alcun modo la validità delle restanti condizioni. La condizione non valida o non applicabile viene sostituita dalle disposizioni di legge.


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